小鹏汽车车主赴小鹏总部维权:称其欺诈销售 要

发表时间:2019-08-13

  网曝图片显示,在一家小鹏汽车的城市服务中心前,前来维权的车主打出“小鹏汽车,欺骗消费者,我要520续航里程,我要同样的钱买同样的车”,“小鹏汽车欺诈销售,侵犯消费者合法权益”,“欺诈销售,退一赔三!小鹏挥手,粉丝变狗!电池虚标,骗补坑粉!”,“鹏友跟小鹏讲情怀,小鹏把鹏友当傻X”等横幅,要求退车。香港马会开果奖报码

  根据网曝视频显示,位于总部大楼外行车道一旁,来自各地的小鹏汽车维权车辆排起长队,车身均张贴有维权标语,要求小鹏“退车”。另有车辆张贴有“续航虚假”、“车漆薄如纸”、“谁买谁后悔”的标语。

  同时,车主们还共同打出“粉丝即白鼠,过河就拆桥”,“欺诈车主”,“骗取补贴”,“要求退车”维权标语,要求小鹏“退车”。

  首款车型上市仅半年,就有用户发起维权,甚至直接要求退车,小鹏汽车到底做了什么?

  7月10日,小鹏汽车推出了2020款小鹏G3车型。该款车型比起2019款小鹏G3续航提升不少,价格并没有相差很多,其中的低配版甚至更便宜了。

  从对比售价来看,续航520车型的起售价为159800元,几乎与2019年款小鹏G3的价格差不多,但续航里程却要多出169km。

  这惹恼了已购买2019款G3的老车主。其中一些刚完成订车或提车的用户,不满情绪尤为强烈。

  据媒体报道,一名刚提车的用户表示:“7.9号订车,7.10号就出新款。贵2000块,多170公里续航,升级刹车,助力等等。谁心里好受?明摆着受骗了。”他还称,升级换代很正常,但是隐瞒要升级换代,把旧款卖给我们就不对。

  一些用户还表示,小鹏销售声称即将补贴退坡涨价,催促用户下单购买老款车型,对新款一直没提及,结果刚提车不久就推出新款。

  事实上,自小鹏汽车7月10日发布消息以来,小鹏汽车及该公司董事长何小鹏微博下就有很多老车主表示不满。

  7月12日,小鹏汽车董事长何小鹏在微博发布长文向小鹏G3 2019款车主道歉,表示“我们这次硬件的快速迭代,真的给我们之前的鹏友们添堵了,对不起!”

  他解释称,两款车价差是因配置、优惠等不同而导致,拿高配无优惠的2019款和2020款的最低配做比较,会产生歧义。在这点上,小鹏汽车是被误解的。

  同时,他还表示将对2019款车主作出补偿,“3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时,在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上,额外享受10000元专属补贴权益。”

  显然,上述补偿方案并没有被老车主们接受。车主们留言表示,“没人会复购,等于没补偿”,“割我们第一轮还想继续骗我们割第二轮”,“还要继续买你家的车?你做梦吧。”

  综合来看,此次的维权退车事件,一方面是小鹏汽车推出新款车的时间截点确实不太合理,另一方面何小鹏给出的解决方案或欠诚意——要车主再买车时才有优惠。

  此外,若小鹏汽车方面最终无法拿出合理的解决方案,很可能导致小鹏汽车遭遇口碑危机,影响消费者对其的信任。

  大家还是平复下心情吧,小鹏这些根本算不上欺诈,人家老老实实做生意,造车的质量也行

  说实话小鹏这个迭代速度已经算慢了,再这样下去不敢迭代了,这些车主更困扰。


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